Обмін та повернення

Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо інше не передбачено законодавством України.

Повернення можливе за таких умов:
  • товар не використовувався та має товарний вигляд;
  • збережена оригінальна упаковка та комплектність (кабелі, інструкції, аксесуари);
  • є документи, що підтверджують покупку (чек, накладна, гарантійний талон).
Не підлягають поверненню та обміну:
  •  індивідуально виготовлені або модифіковані під замовлення вироби;
  • товари зі слідами використання чи пошкодження;
  • витратні матеріали та продукція, що підпадає під перелік Постанови КМУ №172 від 19.03.1994 р.
Процедура повернення
  1. Зверніться до служби підтримки за email або телефоном, вказаними нижче.
  2. Повідомте номер замовлення та причину повернення/обміну.
  3. Узгодьте спосіб відправлення товару на наш склад.

Витрати на доставку при поверненні:

  • якщо товар неналежної якості — доставку оплачує продавець;
  • якщо товар якісний, але покупець бажає його повернути чи обміняти — доставку оплачує покупець.
Обмін товару

Обмін можливий:

  • на аналогічний товар (у випадку дефекту);
  • на іншу модель з перерахунком вартості;
  • у разі відсутності потрібної моделі — можливе повернення коштів.

Термін обміну — до 14 календарних днів з моменту звернення.

Повернення коштів

Кошти повертаються на банківську картку покупця протягом 7–10 робочих днів з дати отримання та перевірки товару на складі.

Контакти для звернень

📩 Email: infopps.ua@gmail.com
📞 Телефон: +38 067 340 0938